Devoluciones

Proceso de devolución y condiciones

En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra transparente y satisfactoria para nuestros clientes. Antes de adquirir cualquier producto, es importante tener en cuenta que algunos de ellos son artículos de exposición que pueden haber experimentado un desgaste natural a lo largo del tiempo. Valoramos la honestidad y la transparencia, por lo que nos aseguramos de informar detalladamente sobre las condiciones exactas de cada producto antes de realizar su compra.

Entendemos que cada cliente tiene sus propias expectativas y estándares de calidad al recibir un artículo. Por lo tanto, si al recibir tu pedido no estás completamente satisfecho con el producto adquirido, te ofrecemos la posibilidad de realizar una
devolución dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega.

Para procesar una devolución, te pedimos que sigas los siguientes pasos:

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] dentro del plazo establecido para notificar tu intención de devolver el producto.

- Proporciona la información relevante, incluyendo el número de pedido, el nombre del producto y una descripción detallada del motivo de la devolución.

- Nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso de devolución y te proporcionará la dirección de envío correspondiente.

- Asegúrate de embalar el producto de manera segura y protegida para evitar daños durante el transporte.

- Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.

Es importante tener en cuenta que solo aceptaremos devoluciones de productos que se encuentren en su estado original, sin signos de uso indebido o daños adicionales.
Te recomendamos revisar detenidamente la descripción del producto y las condiciones antes de realizar tu compra para asegurarte de que cumple con sus expectativas.

Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción como cliente, y estaremos encantados de asistirle en caso de que tenga alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de devolución. No dude en comunicarse con nosotros para obtener más información o aclaraciones adicionales.

Agradecemos su confianza al elegir nuestros productos y esperamos brindarle una experiencia de compra satisfactoria.